我们的服务

  在线客服是苹果犬舍通过互联网络直接面向广大客户群体,为客户提供各项咨询和服务,指导客户客服7_副本.png解决狗狗饲养过程中的相关问题,维护犬舍与客户的良好关系,除了网站在线客服外,犬舍客户也可通过微信、电话等方式与犬舍客服人员取得联系。
  
  在线客服也是犬舍通过网站和客户保持沟通的一个窗口,通过互联网络与客户面对面交流,能充分体现犬舍的贴心服务,使客户的问题得到及时有效的回复。
  
  工作内容:
  
  负责接待网络客户;接受客户咨询,向客户介绍犬舍近况、所提供的服务、养犬知识点答疑等,给客户讲解斗牛犬,指导客户购买幼犬,推荐新出的优惠政策;接受待产幼犬预定,代办托运;接受客户投诉,回复客户疑问,客户满意度调查,并收集客户反馈意见转交犬舍管理层;维护现有客户关系,结识新客等。
  
  工作时间:
  
  每周提供7×8小时在线客户服务,每周7个工作日,全年基本无休(特殊节假日除外)每个工作日提供8小时服务,上午8:30—12:00,下午13:00—17:30,其它时间如有需求请微信联系。
  
  特别提示:
  
  犬舍业务繁忙,非业务范围内问题,在线客服可不提供接待,并有权拒绝无关骚扰。

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